Send til 2097:

AKD fødselsdato, ditt navn, grad av hast

(Unngå sensitiv informasjon)

Se eksempel

AKD 030562 Kari Normann Trenger time for konsultasjon

Normalt to meldinger - bekreftelse og timeavtale.

NB: Tjenesten kan ikke benyttes om man har reservert seg mot kortnummer

Forsinkelser

 

Vi prøver så godt vi kan å gjennomføre konsultasjonene til avtalt tid. Men forsinkelser kan forekomme. 

For oss leger kan møtet med en pasient være uforutsigbart. Ofte avdekkes psykiske eller fysiske plager som må behandles raskt eller tar lengre tid enn det som er avsatt.

Det kan også være en kilde til forsinkelser at pasienter har flere omfattende problemstillinger de ønsker undersøkelser for i samme konsultasjon. Vi leger kan da føle at vi får valget mellom å gjøre et overfladisk arbeid eller pådra oss en stor forsinkelse. Naturlig nok liker vi ingen av delene, og velger derfor ofte den tredje utvei, som er å forklare pasienten at vi ikke rekker så mye på en konsultasjon. En slik avgrensing kan være skuffende for pasienten, og vanskelig for oss, men av og til nødvendig.

Vi må forsøke å ta hensyn, både til den ene pasienten vi snakker med og de som venter på venteværelset. 

Andre ganger kan vi bli forsinket pga telefoner fra pasienter eller samarbeidspartnere som apotek, spesialister, sosialkontor, hjemmesykepleien eller andre.

Legene er også ansvarlige for å yte akutt hjelp. Dette kan gå ut over pasienter med timeavtale.

Vi forsøker å prioritere oppgavene og planlegge arbeidsdagen etter beste evne, men håper på forståelse for at det kan oppstå forsinkelser. 

Dersom forsinkelse på venteværelset varer mer enn en time uten at pasienten er varslet, skal pasienten ikke betale egenandel for konsultasjonen.